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它是什么: 5个为什么是一个问题,问来探讨原因/效果关系的一个特殊问题的根本方法。最终,申请5个为什么法的目标是确定一个缺陷或问题的根源。通过反复问这个问题:“为什么”(五是一个好的经验法则),您可以剥离的症状,可导致问题的根源的层次。很多时候对一个问题的根本原因会使你另外一个问题。虽然这种技术被称为“5个为什么”,你会发现你需要问的问题较多或以上五倍以下才能找到问题的根源。

5个为什么的方法可用于自身或与也为因果,或称为一个石川鱼骨(联)图。鱼骨图帮助您探索所有潜在的或现实的原因,在一个单一的缺陷或失败的结果。一旦所有的投入都在鱼刺成立,你可以使用5个为什么技术深入到根源。可以有一个以上的事业提高到一个问题,好。在组织方面,一般是5个为什么的根源进行了分析,对有关问题的人员队伍。

什么是它的用途: 进入隧道的过程中找到该进程的根源问题

为什么使用它:

  • 帮助找出问题的根源。
  • 确定不同的问题之间的关系的根源。
  • 其中一个最简单的工具,易于不完整的统计分析。

凡使用它: 可用于任何问题,需要找出根源。

当使用它:

  • 在根本原因分析,以帮助确定根本原因,或找出需要收集的数据。
  • 当问题涉及人为因素或相互作用。
  • 在日常的日常商业生活中,可以用来在有或没有一个六西格玛项目。

如何使用它:

  1. 写下的具体问题。写作的问题,有助于您的问题,并正式完全描述它。它还有助于在同一个球队的焦点问题。
  2. 问“为什么”的问题发生,并写了以下问题的答案。
  3. 如果您刚才提供的答案并不确定的问题,你写在第1步下跌的根本原因,问“为什么”了下来,写答案。
  4. 循环回到步骤3,直到球队是一致的,问题的根源是确定的。同样,这可能需要更多或超过五少“为什么”。

该模板包已被开发为用户找出问题的三个路径和一个典型的生产5为什么分析问题的根源:

  1. 找出根源的问题是如何发生的。
  2. 确定问题的原因是未检出。
  3. 该系统可以识别为何出现问题。

一旦所有的事实和数据已收集到的模板,纠正行动计划的实施,旁边的根源,结果每个输入。

重要事项:

  • 所谓“5个为什么”是一个形象化的词。团队可能需要超过五个为什么要下到隧道中的一个问题的根源或更少。
  • 小心不要“领导”,以质疑既定的“为什么”。

  名称
格式
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  5为什么的指示
Microsoft Powerpoint Format
5 Why's Instructions
  5为什么的模板家中三个五,为什么分析路径和领域的纠正措施。
Microsoft Word Format
5 Why's Template One
  5为什么的模板两项3 5,为什么分析路径和领域的纠正措施。
Microsoft Excel Format
5 Why's Template Two
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