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它是什么: 龟背图是一个图,说明了为核数师的帮助解决有关问题进行处理时,审计的目的过程中的元素。在通过ISO / TS 16949,我们现在进入到所谓的个别工序龟图。这需要在过程模型的基础知识,并增加了对SIPOC方面究竟是在做的过程中,以满足客户。内部审计人员必须审查你的组织中的每个主要处理这些图表。如果内部审计人员没有发现这样的图表,便要他们去创造他们。

乌龟图是一个与SIPOC和原因和效果图十字,乌龟图的过程中如何满足客户(通常是在现阶段内部客户看)。通过在主场迎战什么是真正想说的是什么程序应该是发生情况来看,评估,可作为该进程是否是在满足客户的需求有效。

为什么使用它: 龟图的使用可以帮助识别过程所有者,责任,资源等

凡使用它: 在适用于任何组织的ISO标准。

当使用它: 作为这一进程的国际标准化组织审核办法的一部分,审计人员需要在其您已经确定了投入,产出和每个进程的目标,龟图可以帮助提供这些信息记录证明。

如何使用它: 在乌龟图的信息应该已经在你的质量管理体系的程序。乌龟的四只脚代表该进程的支柱:

  1. 物质资源(设备,材料等)
  2. 工作人员资源(合格的个人)
  3. 现有技术诀窍(程序描述,方法,技巧)
  4. 根据检查的过程绩效指标。

乌龟的尾巴和头部代表的输入和输出的过程。一旦这些部件都放在一起上一页图1的ISO审核员可以直观地看到这一进程的各个程序。


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