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它是什么: 解决的是原则问题,解决问题的一个5级核电站反应堆压力的方法解决问题和纠正非行动。

为什么使用它: 用来报告排序结果,维修,供应商调查和纠正措施反对。它帮助供应商通过一个问题想获得清晰的根源和解决办法。

当使用它:每当一个问题需要全面了解和调查

如何使用它: 解决问题的原则是:

1。 定义问题(5为什么信用2How的)
谁 - 模型及类型
什么 - 症状
何时
哪里
为什么 - 为什么这是一个问题

怎么 - 你怎么发现的?
多少 - 的问题频率。

2。 找出根源
常见问题分析 - 对发现的重复“的根源的工作,为什么?” 至少5次。 无论发生的原因进行调查(常常 “硬”)和非检测的原因(“软”)。

3。 对策
临时及永久对策。想想以后修复中:C /米有时会造成新的问题。 问:“这将如何影响其他进程?”

4。 确认反措施的成效(第)

5。 反馈/前馈。
使用C /立方米,以类似进程及类似的问题。 为组织和管理纳入反措施。


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  五原则解决问题的说明
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5 Principles for problem solving instructions
  5模板解决问题的原则
Microsoft Excel Format
5 Principles for problem solving template
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