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它是什么: PPSR - 实用问题解决报告表格。一个简单的解决问题的简单的两页的报告。

为什么使用它: 妥善解决一个实际问题的报告的完成是必不可少的纠正措施的操作功能。

凡使用它: 一旦问题被确定,该问题的范围需要深入解决问题的过程。

当使用它: 解决质量和其他业务和非业务相关的问题。

如何使用它: 一旦问题被确定,应指派一个冠军发起和跟进纠正措施和完整的使用以下步骤:

  1. 冠军的名字,日期和部门的信息。
  2. 问题描述(一般) - 说明问题的初步描述 - 简介(即联络报告发现)。
  3. 素描 - 包括素描或图片,根据需要来说明这个问题,因为适用。
  4. 因果点 - 使用此区域来描述在何处发生问题的细节。
  5. 质量 - 确定标准,标准偏差和频率。
  6. 保护(内部遏制) - 该小组将确定初步遏制活动(在家里,在客户或供应商),以防止问题的立即再次发生。
  7. 多功能小组成员 - 名单参赛成员的姓名和联系号码,如适用。
  8. 过程/部分检查。
  9. 直接原因分析 - 确定所有即使知道不会是问题的潜在故障。
  10. 根本原因分析,不断地在问“为什么”的答案,直至达到最低水平。
  11. 永久纠正措施/长期对策 - 该小组将确定在内部措施到位(供应商),以防止问题的再次发生。
  12. 核查/跟进与评估 - 确定是否PPSR活动是有效的 - 你阻止同类事情再发生的可能性?
  13. 所有团队成员都签署并注明日期的PPSR形式一旦问题说明(真正的问题)的定义。
  14. 封闭管理 - 这个审批签字和日期将获得下列证明和/或在采取什么纠正措施管理评审会议。

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